WebLab d.o.o. şirketinden ve AutoEkspert.me kapsamında internet üzerinden alışveriş veya uzaktan ürün satın alma sırasında tüketici hakları

Tüketici Koruma Yasası'na ("Karadağ Resmi Gazetesi", 27.10.2017 tarihli No. 070/17) göre, bundan böyle: Yasa, internet servisimiz ve otomobil parçaları mağazamız AutoEkspert.me üzerinden yapılan alışverişin uzaktan satış olarak kabul edildiğini sizi bilgilendiririz. Bu kurallar yalnızca şirketimiz WebLab d.o.o. tarafından markamız ve uzaktan satış AutoEkspert.me aracılığıyla satılan ürünlere uygulanır.

Fatura ve fiskal makbuz

Satıcı, yasaya uygun olarak satın alınan ürün için tüketiciye Karadağ dilinde açık, anlaşılır, kolay okunabilir bir fatura vermekle yükümlüdür. Bu, satın alma sırasında size WebLab d.o.o. (AutoEkspert.me) fiskal makbuzu ve ürünle birlikte gelen tüm gerekli belgeleri, garanti kartları ve kullanım talimatları dahil olmak üzere vereceğimiz anlamına gelir.

Sözleşmeden cayma hakkı

Yasaya göre, ürün size teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde uzaktan yapılan sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Sözleşmeden cayarken, cayma nedenlerini belirtmek zorunda değilsiniz. Sözleşmeden cayma Formu/Beyanı, satıcıya gönderildiği günden itibaren yasal etki yaratır. Cayma durumunda, para iadesi veya başka bir ürünle değiştirme hakkına sahipsiniz. Para iadesi, ürünün hasarsız ve sağlam olduğu belirlendikten sonra, iade edilen ürünün alınması üzerine yapılacaktır.

Ürün iade maliyetleri

Mal iadesi maliyetleri ve cayma durumunda nakliye organizasyonu maliyetleri alıcı tarafından karşılanır. Yalnızca hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında, tüm aksesuarlar ve yan belgelerle (garanti kartı, talimatlar vb.) birlikte ürünleri iade etmek mümkündür. Ürün alındıktan sonra, ürünün sağlam ve hasarsız olup olmadığı belirlenecektir. Alıcı, yetersiz işlemden kaynaklanan ürün kusurlarından veya hasarlarından sorumludur.

Şikayetler

Online mağazamız AutoEkspert.me üzerinden satın alınan ve WebLab d.o.o. tarafından faturalandırılan ürünler, üretici garanti kartları dahil olmak üzere yasal olarak gerekli belgeleri içerir. Şikayet ihtiyacı ortaya çıkarsa, satıcı için tüm yasal olarak tanımlanmış yükümlülükleri yerine getiririz. Şikayet prosedürü, alıcının talebi üzerine, ürün kalitesi şikayet talebini doldurarak başlatılır. Bu talebi size gönderebilmemiz veya buradan indirebilmeniz için info@weblab.group e-postası veya +382 30 550 099 telefonu ile bizimle iletişime geçin.

AutoDiler.me portalı ve uygulaması üzerinden satın alınan diğer ürünler

AutoDiler.me portalındaki ilanlar aracılığıyla satılan diğer tüm ürünler için WebLab d.o.o. sorumlu değildir. AutoDiler.me'de yayınlanan ilanlar, ilanı yayınlayan kullanıcı (gerçek veya tüzel kişi) ile alıcı arasındaki anlaşmayı temsil eder. Portal kullanıcıları arasındaki tüm işlemler ve satış sözleşmeleri kullanıcıların kendi yetkisindedir. Bu işlemler hakkında detaylar için lütfen AutoDiler.me Portalı ve Uygulamalarının Kuralları ve Kullanım Şartları'na başvurun.

İletişim bilgileri

Şirket merkezi:

WebLab d.o.o.

Iva Novakovića b.b.

Sutomore 85355, Karadağ

Müşteri kabulü ve posta ofisi:

WebLab d.o.o.

Jovana Tomaševića 1,

Bar 85000, Karadağ

İletişim telefonu:

+382 30 550 099

İletişim e-postası:

info@weblab.group