Права потребителей при покупке через интернет или дистанционной покупке продуктов от компании WebLab d.o.o. и в рамках AutoEkspert.me

Сообщаем Вам, что согласно Закону о защите потребителей ("Официальный вестник Черногории", № 070/17 от 27.10.2017), далее: Закон, покупка через наш интернет-сервис и магазин автозапчастей AutoEkspert.me считается дистанционной продажей. Эти правила относятся исключительно к товарам, проданным нашей компанией WebLab d.o.o. через наш бренд и дистанционную продажу AutoEkspert.me.

Счет и фискальный чек

Продавец обязан выдать потребителю за купленный товар ясный, понятный, легко читаемый счет на черногорском языке в соответствии с законом. Это означает, что при покупке мы выдадим Вам фискальный чек компании WebLab d.o.o. (AutoEkspert.me) и все необходимые документы, сопровождающие товар, включая гарантийные талоны и инструкции по использованию.

Право на отказ от договора

Согласно Закону, Вы имеете право отказаться от договора, заключенного дистанционно, в течение 14 дней с момента доставки Вам товара. При отказе от договора Вы не обязаны указывать причины отказа. Форма/Заявление об отказе от договора производит правовое действие с момента отправки продавцу. В случае отказа Вы имеете право на возврат денег или замену другим товаром. Возврат денег будет произведен после получения возвращенного товара, после того как будет установлено, что товар не поврежден и исправен.

Расходы на возврат товара

Расходы на возврат товара, а также организацию транспорта в случае отказа несет покупатель. Возможно вернуть только товары, которые не повреждены и, по возможности, в оригинальной упаковке, со всеми аксессуарами и сопроводительной документацией (гарантийный талон, инструкции и т.д.). После получения товара будет установлено, исправен ли товар и не поврежден. Покупатель несет ответственность за неисправность или повреждение товара, которые являются результатом ненадлежащего обращения.

Рекламации

Товары, купленные через наш интернет-магазин AutoEkspert.me и выставленные счетом компанией WebLab d.o.o., сопровождаются законодательно необходимой документацией, включая гарантийные талоны производителя. Если возникает необходимость в рекламации, мы выполняем все законодательно определенные обязательства для продавца. Процедура рекламации инициируется по запросу покупателя путем заполнения Заявления о рекламации качества товара. Свяжитесь с нами по электронной почте info@weblab.group или телефону +382 30 550 099, чтобы мы могли отправить Вам это заявление или скачайте его здесь

Другие товары, купленные через портал и приложение AutoDiler.me

За все остальные товары, проданные через объявления на портале AutoDiler.me, WebLab d.o.o. не несет ответственности. Объявления, размещенные на AutoDiler.me, представляют собой соглашение между пользователем, разместившим объявление (физическое или юридическое лицо), и покупателем. Все транзакции и договоры купли-продажи между пользователями портала находятся в ведении самих пользователей. Для подробностей об этих транзакциях, пожалуйста, обратитесь к Правилам и Условиям использования Портала и Приложений AutoDiler.me.

Контактная информация

Штаб-квартира компании:

WebLab d.o.o.

Iva Novakovića b.b.

Sutomore 85355, Черногория

Офис для приема клиентов и почты:

WebLab d.o.o.

Jovana Tomaševića 1,

Bar 85000, Черногория

Контактный телефон:

+382 30 550 099

Контактный email:

info@weblab.group