Verbraucherrechte beim Online-Shopping oder beim Fernkauf von Produkten von WebLab d.o.o. und innerhalb von AutoEkspert.me

Wir informieren Sie, dass gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ("Amtsblatt von Montenegro", Nr. 070/17 vom 27.10.2017), im Folgenden: das Gesetz, der Einkauf über unseren Internetdienst und den Autoteile-Shop AutoEkspert.me als Fernabsatz gilt. Diese Regeln gelten ausschließlich für Artikel, die von unserem Unternehmen WebLab d.o.o. über unsere Marke und den Fernabsatz AutoEkspert.me verkauft wurden.

Rechnung und fiskalische Quittung

Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher für das gekaufte Produkt eine klare, verständliche, leicht lesbare Rechnung in montenegrinischer Sprache auszustellen, in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Das bedeutet, dass wir Ihnen beim Kauf eine fiskalische Quittung von WebLab d.o.o. (AutoEkspert.me) und alle notwendigen Dokumente ausstellen, die das Produkt begleiten, einschließlich Garantiekarten und Gebrauchsanweisungen.

Recht auf Widerruf des Vertrags

Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht, von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzutreten, an dem Ihnen das Produkt geliefert wurde. Beim Widerruf des Vertrags sind Sie nicht verpflichtet, die Gründe für den Rücktritt anzugeben. Das Formular/Die Erklärung über den Widerruf des Vertrags entfaltet rechtliche Wirkung ab dem Tag, an dem sie an den Händler gesendet wurde. Im Falle eines Widerrufs haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Geldes oder Ersatz durch ein anderes Produkt. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts, nachdem festgestellt wurde, dass das Produkt unbeschädigt und in gutem Zustand ist.

Kosten für die Rückgabe von Produkten

Die Kosten für die Rückgabe von Waren sowie die Organisation des Transports im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer. Es ist nur möglich, Produkte zurückzugeben, die unbeschädigt und, wenn möglich, in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und begleitender Dokumentation (Garantiekarte, Anweisungen, usw.) sind. Nach Erhalt des Produkts wird festgestellt, ob das Produkt in gutem Zustand und unbeschädigt ist. Der Käufer ist verantwortlich für Mängel oder Beschädigungen des Produkts, die auf unangemessene Handhabung zurückzuführen sind.

Reklamationen

Produkte, die über unseren Online-Shop AutoEkspert.me gekauft und von WebLab d.o.o. fakturiert wurden, enthalten gesetzlich erforderliche Dokumentation einschließlich Herstellergarantiekarten. Falls ein Reklamationsbedarf besteht, erfüllen wir alle gesetzlich definierten Verpflichtungen für den Verkäufer. Das Reklamationsverfahren wird auf Antrag des Käufers eingeleitet, durch Ausfüllen des Antrags auf Reklamation der Produktqualität. Kontaktieren Sie uns per E-Mail info@weblab.group oder Telefon +382 30 550 099, damit wir Ihnen diesen Antrag senden oder Sie ihn hier herunterladen können.

Andere Produkte, die über das AutoDiler.me Portal und die Anwendung gekauft wurden

Für alle anderen Artikel, die über Anzeigen auf dem AutoDiler.me Portal verkauft wurden, ist WebLab d.o.o. nicht verantwortlich. Auf AutoDiler.me gepostete Anzeigen stellen eine Vereinbarung zwischen dem Benutzer, der die Anzeige gepostet hat (natürliche oder juristische Person), und dem Käufer dar. Alle Transaktionen und Kaufverträge zwischen Portalbenutzern unterliegen der Zuständigkeit der Benutzer selbst. Für Details zu diesen Transaktionen wenden Sie sich bitte an die Regeln und Nutzungsbedingungen des AutoDiler.me Portals und der Anwendungen.

Kontaktinformationen

Firmensitz:

WebLab d.o.o.

Iva Novakovića b.b.

Sutomore 85355, Montenegro

Büro für Kundenempfang und Post:

WebLab d.o.o.

Jovana Tomaševića 1,

Bar 85000, Montenegro

Kontakttelefon:

+382 30 550 099

Kontakt-E-Mail:

info@weblab.group