Të drejtat e konsumatorit gjatë blerjes në internet ose blerjes në distancë të produkteve nga kompania WebLab d.o.o. dhe brenda AutoEkspert.me

Ju informojmë se sipas Ligjit për mbrojtjen e konsumatorit ("Gazeta Zyrtare e Malit të Zi", Nr. 070/17 nga 27.10.2017), në tekstin e mëtejshëm: Ligji, blerja përmes shërbimit tonë internet dhe dyqanit të pjesëve të automjeteve AutoEkspert.me konsiderohet si shitje në distancë. Këto rregulla zbatohen ekskluzivisht për artikujt që janë shitur nga kompania jonë WebLab d.o.o. përmes brendit tonë dhe shitjes në distancë AutoEkspert.me.

Fatura dhe faturimi fiskal

Tregtari është i detyruar t'i lëshojë konsumatorit për produktin e blerë një fatura të qartë, të kuptueshme, të lehtë për t'u lexuar në gjuhën malazeze, në përputhje me ligjin. Kjo do të thotë se gjatë blerjes do t'ju lëshojmë një faturim fiskal nga kompania WebLab d.o.o. (AutoEkspert.me) dhe të gjitha dokumentet e nevojshme që shoqërojnë produktin, duke përfshirë kartat e garancisë dhe udhëzimet për përdorim.

E drejta për t'u tërhequr nga kontrata

Sipas Ligjit, keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata e lidhur në distancë brenda 14 ditësh nga dita kur produkti ju është dorëzuar. Gjatë tërheqjes nga kontrata, nuk jeni i detyruar të përmendni arsyet e tërheqjes. Formulari/Deklarata e tërheqjes nga kontrata prodhon efekt juridik nga dita kur është dërguar tregtarit. Në rast tërheqjeje, keni të drejtë për rimbursim të parave ose zëvendësim me një produkt tjetër. Rimbursimi i parave do të kryhet pas marrjes së produktit të kthyer, pasi të përcaktohet se produkti është i padëmtuar dhe në gjendje të mirë.

Kostot e kthimit të produktit

Kostot e kthimit të mallrave, si dhe organizimin e transportit në rast tërheqjeje, i mban blerësi. Është e mundur të kthehen vetëm produktet që janë të padëmtuara dhe, nëse është e mundur, në paketimin origjinal, me të gjitha aksesorët dhe dokumentacionin shoqërues (kartën e garancisë, udhëzimet, etj.). Pas marrjes së produktit, do të përcaktohet nëse produkti është në gjendje të mirë dhe i padëmtuar. Blerësi është përgjegjës për mosfunksionimin ose dëmtimin e produktit që janë rezultat i trajtimit të pahijshëm.

Ankesat

Produktet e blera përmes dyqanit tonë online AutoEkspert.me dhe të faturuara nga kompania WebLab d.o.o. përfshijnë dokumentacionin e nevojshëm ligjor duke përfshirë kartat e garancisë së prodhuesit. Nëse lind nevoja për ankesë, ne plotësojmë të gjitha detyrimet e përcaktuara ligjërisht për shitësin. Procedura e ankesës fillohet me kërkesën e blerësit, duke plotësuar Kërkesën për ankesë për cilësinë e produktit. Na kontaktoni në email info@weblab.group ose telefon +382 30 550 099 që të mund t'ju dërgojmë këtë kërkesë ose ta shkarkoni këtu

Produktet e tjera të blera përmes portali dhe aplikacionit AutoDiler.me

Për të gjitha artikujt e tjerë që janë shitur përmes njoftimeve në portalin AutoDiler.me, WebLab d.o.o. nuk mbart përgjegjësi. Njoftimet e postuara në AutoDiler.me përfaqësojnë një marrëveshje midis përdoruesit që ka postuar njoftimin (person fizik ose juridik) dhe blerësit. Të gjitha transaksionet dhe kontratat e blerjes-shitjes midis përdoruesve të portalit janë në kompetencën e përdoruesve vetë. Për detaje rreth këtyre transaksioneve, ju lutemi referohuni Rregullave dhe Kushteve të Përdorimit të Portalit dhe Aplikacioneve AutoDiler.me.

Informacionet e kontaktit

Selia e kompanisë:

WebLab d.o.o.

Iva Novakovića b.b.

Sutomore 85355, Mali i Zi

Zyra për pranimin e klientëve dhe postës:

WebLab d.o.o.

Jovana Tomaševića 1,

Bar 85000, Mali i Zi

Telefon kontakti:

+382 30 550 099

Email kontakti:

info@weblab.group